Когда запускают отопление. Когда по закону должны включить отопление в доме

В период, когда на смену суровым зимним морозам приходит весеннее тепло, можно увидеть все больше открытых на проветривание окон в жилых домах. Имеющийся контраст между температурами в квартирах и на улице такой, что создается ощущение абсолютной духоты. В особенности это касается тех домов, которые построены в течение последних 50-ти лет. Столь интенсивное отопление в этот период существенно влияет на суммах квитанций за коммуналку. С учетом того факта, что в последние годы тарифы ЖКХ демонстрируют постоянный и уверенный рост (в особенности это касается российских городов-миллионников), и сейчас суммы платежек постепенно переваливают за разумные пределы, хочется четкого понимания, когда отключат системы отопления (тем более в случае, когда реальной необходимости в нем нет).

Согласно действующего в России законодательства начало и окончание отопительного сезона имеет четкие сроки. Однако информировать граждан о том, когда именно будут включать/отключать тепло в домах, никто не спешит.

Всякий раз горожане теряются в догадках, когда батареи станут теплыми (в конце осени), и когда батареи отключат (весной). При этом самостоятельно предсказать, когда включат и выключат отопление в этом году, невозможно (здесь не последнюю роль играет человеческий фактор).

Чтобы упростить жизнь горожан, достаточно будет ознакомить их с соответствующими законодательными актами, а также со статистикой прошлых периодов. Это поможет прояснить вопрос, когда ждать окончания отопительного сезона и отключения отопления в 2019 г.

Если дом оснащен автономной системой отопления, то когда начинать и когда заканчивать отопительный сезон решают сами жильцы (собственники помещения). Единственное, что может быть здесь негативным – это вероятное увеличение расхода электроэнергии, что естественно повлечет за собой дополнительные затраты. В этом случае абоненты сами решают, что важнее – греться либо экономить на платежах.

Если дом подключен к системе централизованного отопления, то самостоятельно отключить его не удастся. В этом случае дата отключения отопления зависит от внешних факторов, а именно от среднесуточной температуры окружающего воздуха. Так, начало отопительного сезона происходит осенью, в момент, когда на протяжении 5-ти суток подряд температура не превышает значения +8°С. Окончание сезона отопления зависит также от среднесуточной температуры. Она должна быть на протяжение 5-ти суток подряд выше, чем +8°С.

На сегодняшний день уже существует соответствующее постановление на отключение отопления в 2019 году. Так, отопление будет отключено в следующие даты на примере крупных городов:

• 26.04.2019 г. – в Москве;
• 24.04.2019 г. – в Подмосковье;
• 27.04.2019 г. – в Ярославле;
• 28.04.2019 г. – в Туле;
• 29.04.2019 г. – в Твери;
• 03.05.2019 г. – в Новокузнецке.

Важные моменты отключения и включения отопления

Сразу с началом весеннего потепления многих жителей столицы и других городов начинают интересовать реальные дни отключения отопления. Здесь важны такие моменты:

1. Температура среднесуточная – это значение учитывает все температурные показатели, как днем, так и ночью. Для отключения отопления необходимо, чтобы показатель не был ниже, чем +8°С и держался на этом уровне в течение минимум 5-ти суток. При соблюдении такого условия можно рассчитывать, что централизованное отопление будет выключено.
2. Стабильность температур – если условие соблюдается, а прогнозы синоптиков говорят о том, что заморозки в регионе не ожидаются, то городские власти могут принять решение об отключении отопления. Это решение сообщается властям районным, а те уже информируют жилищно-коммунальные службы и дают распоряжение об отключении отопления.

Окончание отопительного сезона и прекращение подачи тепла потребителям сопряжены со значительными затратами финансов и людских ресурсов. Целесообразность такого решения определяют городские власти, ориентируясь на среднесуточные показатели температур и прогнозы синоптиков на будущие периоды. Эти показатели являются объективными, и никакие другие учитываться при отключении отопления не будут.

Существует ряд объективных причин, которые свидетельствуют о том, что несвоевременное отключение централизованного отопления – мера не рациональная. К основным из них специалисты относят:

• Особенности эксплуатации теплотрасс и ТЭЦ. Здесь важно, что для запуска централизованного отопления все необходимые показатели должны быть выведены на определенный уровень, который устанавливается специалистами. Кроме того следует создать нужный перепад между трубопроводами разных уровней. И, если летом в теплотрассах его либо совсем нет, либо уровень минимальный, то в зимний период давление зарегистрировано 6-7 кгс/см² при подаче 3-4 кгс/см² до обратного. Для достаточного прогрева теплоносителя и создания должного перепада, требуются значительные энергоресурсы. Кроме того этот процесс занимает достаточно долгое время. К примеру, для отопления лишь для небольшого города в теплотрассах проходят тысячи кубометров теплоносителя. Из этого следует, что оперативно подать отопление (в течение нескольких часов после прогнозов синоптиков) просто физически невозможно.
• Конец отопительного сезона 2019 года, впрочем, как и начало следующего, согласно приказа, должны сопровождаться соответствующими обслуживающими организациями, поскольку эти процедуры сопряжены с повышенной аварийностью. Из этих соображений целесообразно заранее спланировать и подготовить план работы обслуживающего персонала. Всем сотрудникам таких организаций в этот период предстоит работа, практически в авральном режиме. Вполне естественно, что следует формировать график отпусков с учетом этого момента таким образом, чтобы инженеры и слесари в момент запуска/отключения отопления были на местах в полном составе.

Статистика отключения отопления за последние годы в Москве

Из информации, приведенной выше, понятно, что на дату отключения отопления в значительной степени влияют улучшения погодных условий и их стабильность. Однако, в последние годы все чаще в Москве и Московской области наблюдаются существенные похолодания, которые по свидетельству метеорологических служб приходятся на апрель месяц (когда отопление отключают).

Данные статистики за период 2007-2018 гг. говорят, что в Москве и Московской области тепло отключают ежегодно в конце апреля — начале мая. В этот период температура окружающего воздуха в этом регионе стабилизируется на уровне +10°С.

Приведем точные даты (по годам), когда происходило отключение отопления в Москве в предыдущие периоды:

• 2007 год – 10 мая
• 2008 год – 28 апреля;
• 2009 год – 29 апреля;
• 2010 год – 1 мая;
• 2011 год – 28 апреля;
• 2012 год – 22 апреля;
• 2013 год – 30 апреля;
• 2014 год – 30 апреля;
• 2015 год – 30 апреля;
• 2016 год – 4 мая;
• 2017 год – 28 апреля;
• 2018 год — 21 апреля.

Дополнительно следует учитывать, что процесс отключения тепла начинается с предприятий производства. Далее отключаются от централизованного отопления жилые дома, и лишь после этого – объекты социальные. Как правило, временной промежуток между отключением производственных объектов и жилых домов составляет 4-5 дней.

Подытоживая вышесказанное, следует отметить, что нельзя однозначно ответить на вопрос, когда отключат отопление весной 2019 года, поскольку зависит это от погодных условий и температурного режима. Для ориентировки можно принимать прошлогодние показатели. По предварительным прогнозам можно рассчитывать на отключение тепла в конце апреля — начале мая 2019 г. Сразу после установления требуемого температурного режима, городские власти примут соответствующее решение, а далее передадут его в районные субъекты и службам ЖКХ на местах.

Обычным абонентам можно посоветовать следить за погодой, прогнозами синоптиков, а также соответствующими сообщениями по телевидению и в средствах массовой информации. Однако, ожидать отключения тепла в этом году можно уже после 20-х чисел апреля месяца.

Осенью жители Москвы и России, обогрев чьих домов происходит от централизованного отопления, ожидают, когда включат тепло - когда начнется включение систем отопления и поступления тепла в дома.

Начало отопительного сезона в Москве предполагает комплекс ремонтных работ и мероприятий, направленных на устранение неполадок, подключение домов к системе. Данный процесс осуществляется в соответствии с требованиями, зафиксированными в постановлении Правительства РФ.

Когда начинают отопительный сезон?

Включение отопительной системы для работников ЖКХ является важным процессом, в ходе которого должны быть учтены и соблюдены определенные условия.

Итак, при каких условиях включат отопление в Москве и других городах России?

• Запуск отопления и поступление тепла в квартиры связаны с величиной среднесуточного температурного показателя, который должен быть на отметке 8 градусов и менее . При более низких температурах возникают риски промерзания системы отопления, ремонт которой является весьма затратным.
• В средней полосе России отопительная инфраструктура должна быть запущена в период с 1 по 15 октября . Ранний запуск отопления является нецелесообразным, так как потребуется переход на зимний рабочий режим.
• Перед включением отопительной системы важно учесть метеорологические прогнозы на ближайшее время. Дата начала отопительного сезона в Москве, подача тепла могут быть отложены - при скором наступлении теплых дней.

В ЖКХ также существует график, согласно которому определяется, когда будет начало отопительного сезона. Такой график ввода домов в отопительную систему позволяет постепенно подключить отопление в домах и устранить неполадки. Однако данный график обязательно составляется с учетом упомянутых условий.

Что делать если не включают отопление?

Какие меры предпринять, если батареи после начала отопительного сезона все равно холодные?

Ситуации, когда радиаторы в квартире после запуска отопления остаются холодными, нередки.

1. Первое, что следует сделать в данном случае, пообщаться с соседями и узнать, имеется ли у них отопление. Наиболее частой проблемой является завоздушивание системы, при котором в одном доме может быть тепло, а в соседнем - холодные батареи. Для устранения неполадок следует вызвать специалиста с ЖКХ или самостоятельно спустить воздух. Также важно удостовериться в исправном функционировании радиатора, так как внутри него может скапливаться налет, препятствующий прохождению горячей воды, а снаружи - толстый слой краски, ухудшающий отдачу тепла.
2. Если же радиаторы, трубы исправны, у соседей в квартире тепло, а воздуха нет, существуют все основания для составления сотрудниками ЖКХ акта о низких температурах в помещении. Данный акт можно составить и при отсутствии сотрудников, однако при этом должны присутствовать соседи. В документе должны содержаться сведения о периоде, когда температура была ниже установленных значений, и ее величине. После чего данный документ отправляется в теплоснабжающую организацию, сотрудники которой могут сделать перерасчет и снизить стоимость отопления квартиры.

Способы обогрева дома на время устранения неполадок

Устранение неисправностей, связанных с системой отопления в квартире, может длиться от нескольких часов до суток. На время ремонтных работ следует позаботиться о том, как дешево обогреть квартиру , когда еще не включили отопление , а именно - воспользоваться дополнительными источниками тепла, которые позволят поддержать оптимальную температуру в помещении и не допустить выхода из строя оборудования.

Электрические обогревательные приборы в данной ситуации могут быстро нагреть воздух в помещении: они могут помочь не только в случаях задержек с включением отопления, но и в ситуациях, в которых Вы не хотите ждать, когда включат отопление в жилых домах, так как температура за окном не позволяет сохранять комфортных уровень температуры в помещениях.

Однако использование таких способов обогрева связано с рядом неудобств: большой расход электроэнергии, сжигание кислорода воздуха, неудобный контроль температуры обогрева и т.п.

Радиаторы

Для временного обогрева помещений до включения отопления можно использовать домашние радиаторы - распространенные приборы для обогрева, подключаемые в розетку.

Для того чтобы максимально увеличить удобство и экономичность их работы, Вы можете использовать терморегулятор . Данный прибор используется совместно с обогревателями, подключаемыми в розетку, и помогает увеличивать удобство контроля температуры обогрева, снижая уровень потребляемой ими электроэнергии.

Теплые полы

Однако наиболее выгодным и эффективным способом обогрева дома являются теплые полы, которые могут быть заранее установлены в доме. Следует заранее выполнить их монтаж, чтобы в случае аварийных ситуаций не испытывать определенные неудобства.

Современные теплые полы имеют доступную стоимость и надежную систему, срок службы элементов которой может достигать 30-40 лет. Очевидным преимуществом также является отсутствие каких-либо видимых частей системы, не занимающих свободное пространство. Кроме этого, присутствует возможность регулирования температуры и установки оптимального режима обогрева.

ТОП6 теплых полов для резервного обогрева помещений

Вопрос об необходимости отопления квартиры в нашей стране даже не встает. Здесь оно обязательно и жизненно необходимо. И несмотря на то, что сейчас существует масса вариантов индивидуального отопления, централизованный обогрев квартир по-прежнему пользуется наибольшей популярностью. Поэтому у многих возникает вопрос: «Когда начинается отопительный сезон?» И это действительно актуально, ведь каждый год общий обогрев включают и выключают в разное время. Сегодня мы постараемся максимально подробно осветить эту тему.

Что такое отопительный сезон

Отопительный сезон длится с того времени, когда коммунальные службы включают отопление, до тех пор пока они его не отключат. Этот промежуток обычно начинается осенью, и заканчивается весной. Однако точные сроки регулируют соответствующие инстанции.

Раньше центрального отопления не было. Для обогрева квартир использовались дровяные печи. И вопрос о сроках отопительного сезона не вставал.

Отопление подается по центральным трубам. Такие конструкции есть в каждом доме. Чтобы вам было проще понять, как происходит центральное отопление, мы предлагаем ознакомиться с его процессом подробнее.

Как происходит процесс отопления квартир:

1. Отопление квартир осуществляется с помощью трубопровода. Трубы тянутся от городской центральной котельной и расходятся по домам и квартирам. Здесь теплоноситель – это вода.
2. Также дома могут отапливаться от теплоэнергоцентралий. В этом случае в качестве теплоносителей используются электричество и пар.
3. Подается теплоноситель через развитую трубную систему. Трубы идут в два ряда. По первому теплоноситель поступает в квартиры, по второму возвращается из них.
4. В квартирах тепло распределяется по трубам.

Такую систему имеет центральное отопление. C его помощью отапливаются многомиллионные города. Однако за подобные услуги нужно платить.

Начало отопительного сезона: влияющие факторы

Начало отопительного сезона – это тот день, когда первый раз включают отопление. К этому моменту коммунальные службы должны произвести все ремонтные работы и подготовить отопление к включению. Поэтому обычно государство сообщает заранее, какого числа произойдет первое включение электричества.

Раньше началом отопительного сезона считался месяц октябрь, однако со временем люди поняли, что в нашей стране в разных регионах отопительный период не может начинаться в одно время. Дело в том, что у нас есть регионы, в которых большую часть года тепло, а есть города, где лето длится всего два месяца. Из-за этого сформировавшиеся порядки пришлось пересматривать.

В некоторых городах России отопительный сезон длиться целых десять месяцев. В южных регионах отопление включают всего на две недели.

На данный момент отопительный сезон в каждом регионе начинается в разное время. По закону коммунальные службы должны включить отопление, если на улице в течение пяти дней температура не поднималась выше +8 градусов. Однако на начало отопительного сезона могут влиять и другие факторы.

Факторы, влияющие на начало отопительного сезона:

1. Первым делом, конечно, учитывается температура на улице. Как вы уже знаете, отопление должны включить, если температура на улице в течение пяти дней не превышала +8 градусов.
2. Также на сроки начала отопительного сезона влияют прогнозы синоптиков. Если они сообщают о том, что холодные деньки будут длиться не более недели, то отопление могут не включить.
3. Высчитывают самое благоприятное начало сезона, снимая показатели температуры по несколько раз в сутки, на протяжении пяти дней.

По данным факторам высчитывают начало отопительного сезона. Главное значение, конечно, отдается температуре, которая держится на низком уровне долгое время.

Вопреки мнению многих людей, которые утверждают, что коммунальным службам выгодно включить отопление позже положенного срока, неправильный расчет отопительного сезона чреват для служащих этой сферы плохими последствиями. Дело в том, что если система отопления не будет работать в мороз, то ее составляющие могут поломаться. Это приведет к необходимости делать дорогостоящий ремонт, за средства недоглядевшей службы.

Окончание отопительного сезона

Конец отопительного сезона тоже имеет большое значение. Ведь каждый человек хочет знать, когда его жилище перестанут обогревать. Поэтому вся страна тщательно следит за новостями, об этом дне.

Отопительный сезон – это наиболее тяжелые дни для кошельков населения. Дело в том, что плата за отопление имеет достаточно высокую цену, и идет отдельным пунктом, который причисляется к вашей ежемесячной сумме оплаты за все ресурсы, только в отопительный сезон. Поэтому люди так хотят знать, сколько в этом году продлиться отопительный сезон.

Окончание отопительного сезона, как и его начало, предсказать невозможно. Дело в том, что невозможно точно определить, когда на улице станет тепло. Собственно по этому, по новым правилам, сроки отопительного сезона могут варьироваться.

Как и в случае с началом отопительного сезона, его конец определяет показатели температуры на улице за 5 дней. Более того, отключение тепла тоже определяется по описанным ранее факторам.

Вы можете предположить, когда закончится отопительный сезон, взяв в расчет показатели прошлого года. Например, в 2017 году в Москве отопление отключили второго мая. Следовательно, можно ожидать, что москвичей и в 2018 году перестанут обогревать примерно в это же время. Однако данный прогноз точным не является, так как морозы могут затянуться, или напротив, зима окажется короткой. Однако есть у центрального отопления и свои отрицательные факторы.

Минусы центрального отопления:

• Центральное отопление работает без остановки, поэтому во время отопительного сезона воздух в квартире сильно пересушен;
• Иногда в сильные порозы трубы в системе отопление могут лопаться, из-за этого возможны перебои;
• Уровень интенсивности центрального отопления регулировать нельзя, поэтому некоторые люди могут испытывать дискомфорт.

Как видите центральное отопление небезупречно. Поэтому многие люди перешли на автономный обогрев домов.

Что будет, если в отопительный период отключат отопление

В интересах коммунальных служб следить за тем, чтобы отопление подавалась весь отопительный сезон. В противном случае, государством предусмотренные некоторые санкции.

Правила, относительно отключение теплоэнергии в отопительный сезон:

• Во время отопительного сезона, отсутствие тепла в доме в месяц не должно превышать 24 часов;
• Если без отопления в помещении температура +12 градусов, то в единовременно отопление может быть отключено не более 16 часов;
• При показателях температуры в помещении +10 градусов, отключить отопление не могут более чем на 8 часов;
• Единовременное отключение отопление при температуре +8 градусов возможно лишь на 2 часа.

При превышении таких норм, вы можете обратиться в коммунальные службы. За каждый час превышения ваша оплата отопления будет снижаться на 0,15%.

Сколько длится отопительный сезон (видео)

Исходя из всего вышесказанного, можно вынести то, что начинается отопительный сезон, когда в течение пяти дней температура не превышает +8 градусов, а откачают, когда превышает этот показатель.

Законодательно установленные сроки включения отопления

Почему батареи холодные?

Если батареи холодные только у вас, а в соседнем доме все нормально, то, возможно, все дело в образовании воздушных пробок в сетях. Для решения этой проблемы необходимо обратиться в соответствующую организацию.

Если вы проверили вашу систему на наличие завоздушивания и радиаторы у вас в надлежащем состоянии, то необходимо требовать составления акта о низкой температуре в вашей квартире. При отказе соответствующей организации в составлении акта, документ может быть составлен в произвольной форме в присутствии соседей – 2-3 человек.

Закон предусматривает возможность перерыва в отоплении не более суток (суммарно в течение месяца), если температура в помещении не ниже 12 0 С, не более 16 часов беспрерывно. Если температура лежит в пределах 10-12 0 С, то задержать подачу тепла без перерыва вам могут не более, чем на 8 часов. А если температура в помещении упала ниже 8 0 С, то без теплоснабжения ваше жилье может находиться не более 4 часов.

Возможные проблемы при самовольном переустройстве отопления

Но сознательного должен останавливать не столько страх перед карательными мерами, а осознание того факта, что его действия могут нанести ощутимый урон соседям, нарушив гидравлический режим всей теплосистемы здания и его тепловой баланс.

Использование материалов разрешено только при наличии индексируемой ссылки на страницу с материалом.

Памятка для жителей о правовых и технических особенностях начала отопительного периода и включения отопления

Когда начинается отопительный сезон?

Решение о начале отопительного сезона на основании действующего законодательства принимается Администрацией г. Ижевска. Она выпускает Постановление о начале отопительного периода. На сегодняшний день руководящими нормативными актами в данной сфере, в частности, являются:
- «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»,
- Федеральный закон от 27.07.2010г. № 190-ФЗ «О теплоснабжении»,
- Федеральный закон от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».

Потребителю важно понимать, что для теплоснабжающей компании и организаций, осуществляющих управление и обслуживание многоквартирных домов (УК, ТСЖ и т.д.) Постановлением могут быть установлены разные сроки в соответствии с разными задачами, которые на них возлагаются. Задача теплоснабжающей компании – подать теплоноситель до стены здания. Задача организаций, осуществляющих управление и обслуживание многоквартирных домов, - открыть входные задвижки и «впустить» теплоноситель во внутридомовую систему отопления.

Начало подачи теплоносителя до стены здания определяется в Постановлении Администрации города конкретной датой. В соответствии с Типовой программой включения теплоснабжения потребителей г. Ижевска график включения отопительного контура и оборудования, задействованного в подаче отопления, рассчитан на 7 дней. Устранение дефектов, выявленных в процессе пуска, также выполняется в согласованные с Администрацией города сроки.

Дата включения отопления непосредственно внутри жилых домов определяется организациями, осуществляющими управление и обслуживание многоквартирных домов, самостоятельно, в соответствии с действующими нормами. Так, в п. 5 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 закреплено:

«Отопительный период должен начинаться со дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого среднесуточная температура наружного воздуха держится ниже 8 градусов Цельсия».

Эта же норма содержится и в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Между тем, если теплоснабжающая компания теплоноситель до стены многоквартирного дома уже подала, но необходимых пяти суток подряд со среднесуточной температурой ниже +8 градусов Цельсия еще не прошло, Председатель Совета дома от имени и по поручению жителей имеет право подать заявление в свою управляющую компанию о досрочном включении отопления в доме. В этом случае управляющая компания открывает входные задвижки на дом.

Кроме этого у всех объектов социальной сферы и жителей многоквартирных домов есть возможность начать отопительный сезон и до официального объявления о его начале Администрацией г. Ижевска. В этом случае руководитель объекта социальной сферы или руководитель управляющей компании по просьбе Председателя Совета дома направляют в адрес ООО «УКС» письмо-заявку о досрочной подаче теплоносителя до стены здания с извещением о готовности внутренней системы отопления к его приему. Однако в данном случае теплоснабжающая компания, руководствуясь положениями «Правил готовности к отопительному сезону», утвержденными приказом Министерства энергетики РФ от 12.03.2013г № 103, оставляет за собой право отказать в досрочной подаче теплоносителя тем организациям, которые не исполнили пп. 14 п.16 Правил об отсутствии задолженности за поставленную тепловую энергию в виде отопления и горячего водоснабжения.

Возможные проблемы при запуске отопления

1. В вашей квартире холодные радиаторы – у соседей горячие. Это значит, что проблема кроется в неисправности системы отопления в отдельном помещении или наличием воздуха по конкретному стояку. Чтобы исправить ситуацию необходимо обратиться с заявлением в свою управляющую компанию. После осмотра коммуникаций, пришедший по вашей заявке специалист, должен тут же принять все меры по устранению выявленных неполадок.

2. Радиаторы не греют ни у вас, ни у соседей. Причин может быть две – управляющая компания не открыла входную задвижку, чтобы запустить теплоноситель в дом или теплоноситель еще не подан до стены здания.

В этом случае также необходимо обратиться в свою управляющую компанию – там вам расскажут о сроках подачи тепла, установленных управляющей компанией, либо о причинах отсутствия теплоносителя со стороны теплоснабжающего предприятия.

:
Если отопление «исчезло» зимой

Отключение отопления зимой беспричинным не бывает, это всегда продиктовано чрезвычайными событиями – аварийной ситуацией или проведением ремонтных работ по предотвращению возникновения аварии.

Важно знать – отключение отопления не может превышать промежуток времени от 4 до 16 часов (в зависимости от температуры воздуха в жилых помещениях). Если это ремонтные работы, то жители должны быть оповещены об отключении отопления своими управляющими компаниями.

Если оповещения нет – о холодных батареях необходимо в срочном порядке уведомить свою управляющую организацию через телефон диспетчерской службы. Если отключение или другое происшествие случилось ночью – звоните в круглосуточные в городские аварийные и диспетчерские службы (тел. городской дежурной службы 072). Если и там вам не помогли, обращайтесь в диспетчерскую службу теплоснабжающей компании по круглосуточным телефонам 90-35-43, 90-35-45.

Отопление есть, но в квартире холодно

Температура воздуха в помещениях жилых зданиях в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных стандартами - температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +20 градусов по Цельсию, в угловых комнатах – не ниже +22 градусов.

Если в помещениях нарушается установленный действующим законодательством температурный режим, наладить систему отопления обязана управляющая компания.

Как её к этому побудить?

1. Нужно составить письменную претензию в двух экземплярах - один из которых вручается управляющей организации, на другом ставится отметка о принятии. На отметке должно быть - фамилия принявшего, штамп организации, дата и время приема. Если претензию не принимают, то её нужно отправить по почте с уведомлением о вручении. Если вам предлагают подать жалобу по телефону, то необходимо выяснить, под каким номером в журнале учета зарегистрировано обращение и кто принял звонок. Все эти меры в случае необходимости помогут вам доказать факт и время обращения с жалобой.

2. К Вам в квартиру должен прийти представитель управляющей компании и составить акт о том, что . Если между вами и коммунальщиками возникли разногласия по поводу качества услуг, то проверка проводится повторно органом государственного жилищного надзора (Управление ЖКХ Администрации г.Ижевска) .

3. Если на Ваше письмо управляющая компания не отвечает, или ответила отпиской, и не примет меры по устранению вашей проблемы, далее обращайтесь последовательно в следующие организации:
– МКУ г. Ижевска «Cлужба технологического обеспечения», тел.510-160
– Управление ЖКХ Администрации г. Ижевска, тел. 782-012, 414-507

Дополнительная информация по тел. 782-012 (Отдел коммунального хозяйства Управления ЖКХ Администрации г. Ижевска).